COMPANY
Media and news company in São Paulo.
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PERIOD
4 months (2022)
DELIVERABLES
Research, documentation, information architecture, wireframes, prototypes, usability testing, UI.
TOOLS
Figma, FigJam, Notion, Maze
Objective
The client owns a media and news company that has a calendar of events on their website. This calendar is curated by the journalism team and some establishments offer coupons and other benefits.
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Uma experiência contínua, integrada e invisível
contínua
sempre disponível, que funcione independentemente das condições
integrada
expansível, que se adapte a novos dispositivos e tecnologias
invisível
funcione sem exigir esforço, nem sempre perceptível, apenas funcionando
Objective
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Samsung e Smartthings são marcas reconhecidas e referência em eletrodomésticos e automação. Devem continuar aprimorando seus produtos.
Novos produtos estão surgindo e até mesmo substituindo os antigos. Isso tende a expandir o mercado de automação, criando novas oportunidades.
Novas tecnologias, como Inteligência Artificial, tornam o mercado mais concorrente. Não acompanhar pode ser uma ameaça.
A tecnologia Matter pode ser uma solução para a compatibilidade entre várias marcas de aparelhos. Estará disponível em câmeras, fechaduras e aparelhos modernos.
Objective
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O comportamento ao usar automações antigas e novas são similares na rotina do dia a dia
Há casos em que outros moradores não sabem como usar ou compartilhar automações
Algumas pessoas não compram automações pois têm medo de perder o controle da casa
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Para entender os pontos de contato, transformei as principais ações das rotinas que encontrei em Jobs to be done.
Mapeei as rotinas das entrevistas em um mapa Blueprint, para pensar sistematicamente e analisar os possíveis problemas.
Transformei as descobertas em perguntas, e organizei em uma priorização 2x2 analisando Benefício e Funcionalidades.
A partir das explorações e dos aprendizados, defini uma hipótese:
Acredito que facilitar o uso da automação para os diferentes moradores da casa
Irá resultar em uma experiência mais independente e inclusiva
E assim proporcionar uma expansão de mercado para outros tipos de produtos e serviços
Explorando
ideias
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Explorei ideias para o problema em um Crazy 8’s com 2 usuários de automações. Analisei a arquitetura de informação atual para entender como as informações são organizadas.
Para entender como os usuários entendem o conteúdo, realizei um Card sorting com 8 usuários com as informações do aplicativo atual.
Explorei ideias e defini 4 tipos de componentes: aparelhos, rotinas, status e grupos.
Já para o acesso rápido dos aparelhos, priorizei desenvolver os de lâmpadas, alarme de segurança e ar-condicionado.
Testando a usabilidade
Realizei duas rodadas de testes de usabilidade presenciais com 08 pessoas de 13 a 71 anos. As tarefas envolviam ligar equipamentos da casa em um cenário da rotina.
Observando os usuários durante o teste, percebi que as pessoas idosas chegavam mais perto da tela e tocavam com a ponta dos dedos. Além disso, descobri dificuldades para realizar a tarefa de muda a cor de uma lâmpada.
Research, documentation, information architecture, wireframes, prototypes, usability testing, UI.
Objective
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